1. Reglas generales para el uso de los saldos de bonos y principales

1.1 Tipos de saldos y su propósito

2. Definición y tipos de bonos

2.1 Bono: es un regalo que se otorga al Jugador bajo las condiciones determinadas por el Organizador.

Ejemplos: fondos adicionales para apuestas (se acreditan al saldo de bonificación), giros gratis (FS), que pueden generar ganancias adicionales, así como varias otras recompensas.

2.2 Tipos principales de bonos:

• Bono de depósito: se otorga por realizar un depósito por el monto determinado por el Organizador (por ejemplo, 100% del monto del depósito, pero no más de $500).
• Bono sin depósito: se otorga por realizar ciertas acciones establecidas por el Organizador, excepto por realizar un depósito (por ejemplo, realizar apuestas por el monto especificado por el Organizador). Otro ejemplo de bono sin depósito es el cashback, es decir, un porcentaje del monto de la pérdida devuelto al saldo de bonificación.
• Bonos mixtos: ofertas de bonificación en las que el Organizador establece varias acciones calificatorias (tanto con depósito como sin depósito) para recibir el bono.

3. Procedimiento de acreditación de bonos

3.1 Aceptación para participar en la promoción

• Mediante confirmación manual (por ejemplo, haciendo clic en el botón "Confirmar");
• Automáticamente, basándose en criterios predefinidos (por ejemplo, el estado o nivel del Jugador en el Programa de Lealtad general).

3.2 El derecho del Jugador a participar en la promoción se determina por:

• Cumplimiento de las condiciones de la promoción;
• Cumplimiento de los requisitos establecidos por el Organizador (por ejemplo, depósito mínimo, apuesta máxima, requisitos de apuesta, plazos, etc.).

3.3 Condiciones para recibir un bono (ver punto 1.1):

• Los plazos para la acreditación de bonos se establecen individualmente para cada promoción;
• El período durante el cual deben cumplirse las condiciones del bono es limitado y determinado por el Organizador;
• Los montos de los bonos pueden variar según las condiciones de la promoción específica.

4. Condiciones de las promociones

4.1 Las condiciones completas de cada promoción de bonificación se publican en el sitio web antes de su lanzamiento.

• Las promociones pueden tener una duración limitada, establecida por el Organizador;
• Las reglas de la promoción se establecen antes de su inicio; sin embargo, el Organizador se reserva el derecho de realizar cambios en las reglas y condiciones durante la promoción (por ejemplo, el monto de los bonos, los requisitos de apuesta, etc.);
• El tamaño y el formato del bono son determinados por el Organizador.

4.2 El Organizador se reserva el derecho de:

• Dar por terminada la promoción anticipadamente;
• Anular bonos en caso de incumplimiento de las reglas.

4.3 Los fondos de bonificación (o regalos) se acreditan en los plazos establecidos por el Organizador, después de cumplir todas las condiciones de la promoción.

5. Participación en eventos promocionales

5.1 La activación de una oferta promocional significa la aceptación total por parte del Jugador de sus términos y condiciones.

5.2 El Jugador tiene derecho a renunciar a participar en una oferta promocional después de su activación.

Para ello, el Jugador puede utilizar un botón especial de renuncia o contactar al servicio de atención al cliente.

5.3 El Organizador se reserva el derecho de cancelar la participación del Jugador en la promoción sin explicar las razones.

5.4 Los bonos proporcionados por el Organizador (ver punto 1.1) pueden acreditarse:

• Al saldo principal;
• Al saldo de bonificación;
• En forma de giros gratis (FS);
• En forma de premios físicos;
• En otras formas de bonos.

5.5 Si el Jugador renuncia a participar en una oferta promocional, cualquier bono o regalo que ya haya recibido en el marco de esta promoción puede ser anulado por el Organizador.

5.6 Si el Organizador cancela la participación del Jugador en la promoción, el Organizador anulará por completo todos los bonos, regalos y el progreso acumulado en el marco de esta promoción.

5.7 (en relación con el punto 4.4) Dependiendo del tipo de bono recibido por el Jugador en el marco de la promoción, el Organizador determina el orden correspondiente de uso de los fondos de bonificación.

• Acreditación del bono al saldo principal: Si el Organizador acredita el bono directamente al saldo principal, estos fondos pueden ser utilizados por el Jugador para jugar. Sin embargo, el retiro solo es posible después de cumplir las condiciones establecidas por el Organizador dentro de la promoción específica.
  Ejemplo: Se acreditan $100 al saldo principal con una condición de apuesta de X1. El cliente debe realizar apuestas por un monto igual al 100% del monto del bono. Después de cumplir esta condición, los fondos restantes estarán disponibles para su retiro.
• Acreditación del bono al saldo de bonificación: Si el Organizador acredita los fondos de bonificación al saldo de bonificación del Jugador, el orden de su transferencia al saldo real (principal) y/o las condiciones de apuesta se determinan por las condiciones especiales de la promoción específica.
• Acreditación de giros gratis (FS): Si el Organizador otorga un bono en forma de giros gratis, los requisitos de apuesta para las ganancias de estos serán determinados por el Organizador dentro del marco de la promoción específica.
• Premios materiales: Si el Organizador otorga un bono en forma de premio material, el procedimiento para recibirlo será establecido por el Organizador dentro del marco de la promoción correspondiente. En particular, esto puede incluir la posibilidad de elegir un equivalente alternativo del premio, así como las condiciones de envío y los métodos de recepción.
• En todos los demás casos, el Organizador especificará las condiciones especiales para cada evento promocional por separado.

5.8 El Jugador puede elegir qué bono activar en la sección "Mis bonos" en su cuenta personal.

5.9 En caso de que el Jugador cese su participación en una oferta promocional (ver punto 4.2), el Jugador perderá todo el progreso logrado dentro del marco de la promoción, incluyendo puntos acumulados, fondos de bonos, giros gratis (FS) y otros regalos promocionales otorgados por el Organizador durante el período de participación.

6. Transferencia de fondos de bonos al saldo principal

6.1 Los fondos de bonos se acreditan en un saldo separado (saldo de bonos) y no pueden ser retirados hasta que se cumplan las condiciones de apuesta.

6.2 Una vez cumplidas las condiciones de apuesta, los fondos de bonos se transferirán al saldo principal.

7. Condiciones de apuesta de los fondos de bonos

El requisito de apuesta se establece por el Organizador como condición para la conversión de los fondos de bonos en dinero real dentro del marco de una promoción específica. Apostar el bono significa realizar apuestas con fondos de bonos en los juegos determinados por el Organizador. El multiplicador de apuesta puede variar de 0 a 50.

Ejemplo: Una condición de apuesta x1 significa que el Jugador debe realizar apuestas por un monto igual al 100% del bono recibido (independientemente de en qué saldo se haya acreditado).

7.1 Si el Organizador acredita fondos de bonos al saldo de bonos del Jugador, puede establecer:

• condiciones de apuesta de los fondos de bonos (incluyendo plazos, juegos permitidos, etc.);
• condiciones para la transferencia de fondos de bonos del saldo de bonos al principal (plazos, juegos, etc.);
• condiciones para el retiro de los fondos de bonos ya transferidos al saldo principal (incluyendo plazos y otros parámetros).

7.2 Si el Organizador acredita fondos de bonos al saldo principal del Jugador, puede establecer:

• requisitos de apuesta de los fondos de bonos del saldo principal, incluyendo plazos, lista de juegos y otros detalles;
• condiciones para el retiro de fondos de bonos después de cumplir los requisitos de apuesta, incluyendo plazos, juegos y otros parámetros.

7.3 El Organizador se reserva el derecho de incluir o excluir cualquier juego de las listas consideradas para la apuesta de fondos de bonos.

Categorías de juegos separadas pueden ser completamente excluidas de la participación en la apuesta. Dichas categorías pueden incluir, entre otras:

• Juegos de cartas
• Ruleta
• Keno
• Deportes virtuales
• Juegos con crupier en vivo
• Loterías

8. Mecánica de uso de saldos

8.1 Para realizar apuestas que cuenten para el reintegro dentro de una promoción, los fondos se utilizan en el siguiente orden:

1. Saldo principal: La cantidad máxima que se puede gastar del saldo principal es igual al monto nominal del depósito realizado por el Jugador para activar la oferta promocional o completar la acción objetivo.
2. Saldo de bonificación

8.2 El Organizador determinará, dentro de cada promoción, a qué saldo se acreditarán las ganancias del Jugador obtenidas durante la actividad de juego.

El Organizador puede determinar:

• Saldo de bonificación: como el único saldo al que se acreditarán las ganancias durante la promoción, independientemente de qué saldo se utilizaron para las apuestas (principal o de bonificación);
• Saldo principal: como el saldo al que se acreditarán las ganancias de las apuestas realizadas con el saldo principal dentro de la promoción; al mismo tiempo, el saldo de bonificación puede definirse como el saldo para acreditar las ganancias obtenidas de apuestas con saldo de bonificación;
• Saldo ICC: como el saldo al que se acreditarán las ganancias del Jugador dentro de la promoción, obtenidas de apuestas con saldo principal, de bonificación u otros saldos.

9. Mecánica de reintegro de bonos de depósito

9.1 El reintegro solo es posible:

• Sobre la parte del depósito que está vinculada al bono;
• Al usar el saldo de bonificación.

10. Posibles restricciones de las ofertas promocionales

• 10.1 Ganancia máxima de fondos de bonificación
• 10.2 Monto máximo del bono
• 10.3 Monto máximo de apuesta considerado para el reintegro
• 10.4 Restricciones de retiro de fondos con un bono activo
• 10.5 Restricciones por juego:
• Ciertos tipos de juegos pueden ser excluidos completamente de la participación en el reintegro;
• La lista de tales exclusiones se publica en los términos del bono.
• 10.6 La violación de las reglas de uso de bonos puede resultar en la cancelación del bono y todas las ganancias asociadas.
• 10.7 Se prohíbe la obtención de bonos utilizando:
• Datos personales idénticos (dirección, teléfono, correo electrónico);
• Direcciones IP públicas (por ejemplo, cibercafés, instituciones educativas).

11. Prioridades de débito (prioridades de redención)

11.1 Dentro de cada promoción se establece una secuencia clara de uso de fondos.

11.2 La selección del saldo correspondiente para el débito de fondos se realiza automáticamente dentro de la oferta promocional.

12. Monitoreo de transacciones

12.1 El sistema controla automáticamente:

• Cumplimiento de las apuestas con las condiciones de apuesta (rollover);
• Corrección en la acreditación de ganancias.

13. Disposiciones finales

13.1 El Organizador se reserva el derecho de cancelar cualquier bono no utilizado.

13.2 En caso de abuso del sistema de bonos, el Organizador puede:

• Anular todas las ganancias;
• Bloquear la cuenta.

14. Responsabilidad por infracciones

14.1 El Organizador se reserva el derecho de cancelar el bono y declarar las apuestas inválidas en caso de:

• Incumplimiento de las condiciones del programa de bonos;
• Detección de confabulación entre jugadores;
• Detección de patrones de apuestas sospechosos en el mismo evento por parte de un grupo de jugadores.

14.2 Para prevenir actividades fraudulentas, el Organizador puede:

• Solicitar documentos para confirmar la identidad;
• Retrasar la acreditación del bono hasta que se complete la verificación.

15. Ofertas de bonos especiales

15.1 Características generales:

• Pueden otorgarse por tipos específicos de apuestas;
• Pueden requerir el cumplimiento de condiciones especiales;
• Pueden tener mecánicas de uso individuales.

15.2 Características de implementación:

• Las condiciones de otorgamiento se determinarán por separado para cada oferta especial;
• Pueden prever un procedimiento de cálculo especial;
• Pueden requerir confirmación de participación para activar el bono.

16. Condiciones generales de realización de promociones

16.1 El Organizador se reserva el derecho de:

• Modificar las condiciones de la promoción en cualquier momento sin previo aviso;
• Restringir el acceso a los bonos para jugadores individuales o grupos de jugadores.

16.2 La participación en promociones confirma la aceptación por parte del Jugador de las reglas para obtener bonos y participar en promociones.