1. Reglas generales para el uso de los saldos de bonos y el saldo principal

1.1 Tipos de saldos y su propósito

2. Definición y tipos de bonos

2.1 Bono: es un regalo que se otorga al Jugador bajo las condiciones determinadas por el Organizador.

Ejemplos: fondos adicionales para apuestas (se acreditan al saldo de bonificación), giros gratis (FS), que pueden generar ganancias adicionales, así como varias otras recompensas.

2.2 Tipos principales de bonos:

• Bono de depósito: se otorga por realizar un depósito por un monto determinado por el Organizador (por ejemplo, 100% del monto del depósito, pero no más de $500).
• Bono sin depósito: se otorga por realizar ciertas acciones establecidas por el Organizador, excepto por realizar un depósito (por ejemplo, realizar apuestas por un monto especificado por el Organizador). Otro ejemplo de bono sin depósito es el cashback, es decir, un porcentaje del monto de la pérdida que se devuelve al saldo de bonificación.
• Bonos mixtos: ofertas de bonificación en las que el Organizador establece varias acciones calificatorias (tanto con depósito como sin depósito) para recibir el bono.

3. Procedimiento de acreditación de bonos

3.1 Aceptación para participar en la promoción

• Mediante confirmación manual (por ejemplo, haciendo clic en el botón «Confirmar»);
• Automáticamente, basándose en criterios predefinidos (por ejemplo, el estado o nivel del Jugador en el Programa de Lealtad general).

3.2 El derecho del Jugador a participar en la promoción se determina por:

• Cumplimiento de las condiciones de la promoción;
• Cumplimiento de los requisitos establecidos por el Organizador (por ejemplo, depósito mínimo, apuesta máxima, requisitos de apuesta, plazos, etc.).

3.3 Condiciones para recibir el bono (ver punto 1.1):

• Los plazos de acreditación de los bonos se establecen individualmente para cada promoción;
• El período durante el cual deben cumplirse las condiciones del bono es limitado y determinado por el Organizador;
• Los montos de los bonos pueden variar según las condiciones de la promoción específica.

4. Condiciones de las promociones

4.1 Las condiciones completas de cada promoción de bonificación se publican en el sitio web antes de su lanzamiento.

• Las promociones pueden tener una duración limitada, establecida por el Organizador;
• Las reglas de la promoción se establecen antes de su inicio; sin embargo, el Organizador se reserva el derecho de realizar cambios en las reglas y condiciones durante la promoción (por ejemplo, el monto de los bonos, los requisitos de apuesta, etc.);
• El tamaño y formato del bono son determinados por el Organizador.

4.2 El Organizador se reserva el derecho de:

• Dar por terminada la promoción de forma anticipada;
• Anular bonos en caso de incumplimiento de las reglas.

4.3 Los fondos de bono (o regalos) se acreditarán en los plazos establecidos por el Organizador, una vez cumplidas todas las condiciones de la promoción.

5. Participación en eventos promocionales

5.1 La activación de la oferta promocional significa la aceptación total por parte del Jugador de sus condiciones.

5.2 El Jugador tiene derecho a renunciar a la participación en la oferta promocional después de su activación.

Para ello, el Jugador puede utilizar un botón especial de renuncia o contactar con el servicio de atención al cliente.

5.3 El Organizador se reserva el derecho de cancelar la participación del Jugador en la promoción sin necesidad de explicar las razones.

5.4 Los bonos proporcionados por el Organizador (ver punto 1.1) pueden acreditarse:

• Al saldo principal;
• Al saldo de bonos;
• En forma de giros gratis (FS);
• En forma de premios físicos;
• En otras formas de bonos.

5.5 Si el Jugador renuncia a participar en la oferta promocional, cualquier bono o regalo que ya haya recibido en el marco de esta promoción puede ser anulado por el Organizador.

5.6 Si el Organizador cancela la participación del Jugador en la promoción, el Organizador anulará por completo todos los bonos, regalos y el progreso acumulado en el marco de esta promoción.

5.7 (en relación con el punto 4.4) Dependiendo del tipo de bono recibido por el Jugador en el marco de la promoción, el Organizador determinará el orden de uso correspondiente de los fondos de bono.

• Acreditación del bono al saldo principal: Si el Organizador acredita el bono directamente al saldo principal, estos fondos pueden ser utilizados por el Jugador para jugar. Sin embargo, el retiro solo será posible después de cumplir las condiciones establecidas por el Organizador en el marco de la promoción específica.
  Ejemplo: Se acreditan $100 al saldo principal con una condición de apuesta X1. El cliente debe realizar apuestas por un monto igual al 100% del tamaño del bono. Una vez cumplida esta condición, los fondos restantes estarán disponibles para su retiro.
• Acreditación del bono al saldo de bonos: Si el Organizador acredita los fondos de bono al saldo de bonos del Jugador, el orden de su transferencia al saldo real (principal) y/o las condiciones de apuesta se determinarán por las condiciones especiales de la promoción específica.
• Acreditación de giros gratis (FS): Si el Organizador otorga un bono en forma de giros gratis, los requisitos de apuesta de las ganancias se determinarán por el Organizador dentro del marco de la promoción específica.
• Premios materiales: Si el Organizador otorga un bono en forma de premio material, el procedimiento para recibirlo lo establecerá el Organizador dentro del marco de la promoción correspondiente. En particular, esto puede incluir la posibilidad de elegir un equivalente alternativo del premio, así como las condiciones de envío y las formas de recepción.
• En todos los demás casos, el Organizador indicará condiciones especiales para cada evento promocional por separado.

5.8 El Jugador puede elegir qué bono activar en la sección "Mis bonos" en su cuenta personal.

5.9 En caso de que el Jugador cese su participación en una oferta promocional (ver punto 4.2), el Jugador perderá todo el progreso logrado dentro del marco de la promoción, incluyendo los puntos acumulados, los fondos de bonificación, los giros gratis (FS) y otros obsequios promocionales otorgados por el Organizador durante el período de participación.

6. Transferencia de fondos de bonificación al saldo principal

6.1 Los fondos de bonificación se acreditarán en un saldo separado (saldo de bonificación) y no podrán ser retirados hasta que se cumplan las condiciones de apuesta.

6.2 Una vez cumplidas las condiciones de apuesta, los fondos de bonificación se transferirán al saldo principal.

7. Condiciones de apuesta de los fondos de bonificación

El requisito de apuesta se establecerá por el Organizador como condición para la conversión de los fondos de bonificación en dinero real dentro del marco de la promoción específica. La apuesta del bono significa realizar apuestas con fondos de bonificación en los juegos determinados por el Organizador. El multiplicador de apuesta puede variar de 0 a 50.

Ejemplo: Una condición de apuesta x1 significa que el Jugador debe realizar apuestas por un monto igual al 100% del bono recibido (independientemente de en qué saldo se haya acreditado).

7.1 Si el Organizador acredita fondos de bonificación en el saldo de bonificación del Jugador, puede establecer:

• condiciones de apuesta de los fondos de bonificación (incluyendo plazos, juegos permitidos, etc.);
• condiciones de transferencia de fondos de bonificación del saldo de bonificación al principal (plazos, juegos, etc.);
• condiciones de retiro de los fondos de bonificación ya transferidos al saldo principal (incluyendo plazos y otros parámetros).

7.2 Si el Organizador acredita fondos de bonificación en el saldo principal del Jugador, puede establecer:

• requisitos de apuesta de los fondos de bonificación del saldo principal, incluyendo plazos, lista de juegos y otros detalles;
• condiciones de retiro de los fondos de bonificación después de cumplir los requisitos de apuesta, incluyendo plazos, juegos y otros parámetros.

7.3 El Organizador se reserva el derecho de incluir o excluir cualquier juego de las listas consideradas al apostar fondos de bonificación.

Categorías de juegos separadas pueden ser excluidas completamente de la participación en la apuesta. A tales categorías pueden pertenecer, entre otras:

• Juegos de cartas
• Ruleta
• Keno
• Deportes virtuales
• Juegos con crupier en vivo
• Loterías

8. Mecánica de uso de saldos

8.1 Para realizar apuestas que se tengan en cuenta en el cumplimiento de requisitos de apuesta en el marco de una promoción, los fondos se utilizan en el siguiente orden:

1. Saldo principal: El monto máximo que se puede gastar del saldo principal es igual al monto nominal del depósito realizado por el Jugador para activar la oferta promocional o cumplir la acción objetivo.
2. Saldo de bonificación

8.2 El Organizador determina dentro de cada promoción en qué saldo se acreditarán las ganancias del Jugador obtenidas durante la actividad de juego.

El Organizador puede determinar:

• Saldo de bonificación: como el único saldo en el que se acreditan las ganancias durante la promoción, independientemente de con qué saldo se realizaron las apuestas (principal o de bonificación);
• Saldo principal: como el saldo en el que se acreditan las ganancias de las apuestas realizadas con el saldo principal en el marco de la promoción; al mismo tiempo, el saldo de bonificación puede determinarse como el saldo para acreditar las ganancias obtenidas de apuestas con el saldo de bonificación;
• Saldo ICC: como el saldo en el que se acreditan las ganancias del Jugador en el marco de la promoción, obtenidas de apuestas con saldos principales, de bonificación u otros saldos.

9. Mecánica de cumplimiento de requisitos de apuesta de bonos de depósito

9.1 El cumplimiento de requisitos de apuesta solo es posible:

• Sobre la parte del depósito que está relacionada con el bono;
• Al usar el saldo de bonificación.

10. Posibles restricciones de las ofertas promocionales

• 10.1 Ganancia máxima con fondos de bonificación
• 10.2 Monto máximo del bono
• 10.3 Monto máximo de apuesta que se tiene en cuenta para el cumplimiento de requisitos de apuesta
• 10.4 Restricciones de retiro de fondos con un bono activo
• 10.5 Restricciones por juegos:
• Ciertos tipos de juegos pueden ser excluidos por completo de la participación en el cumplimiento de requisitos de apuesta;
• La lista de tales exclusiones se publica en las condiciones del bono.
• 10.6 La violación de las reglas de uso de bonos puede llevar a la cancelación del bono y todas las ganancias asociadas.
• 10.7 Se prohíbe la obtención de bonos utilizando:
• Datos personales idénticos (dirección, teléfono, correo electrónico);
• Direcciones IP públicas (por ejemplo, cibercafés, instituciones educativas).

11. Prioridades de canje (redeption priorities)

11.1 Dentro de cada promoción se establece una secuencia clara de uso de fondos.

11.2 La selección del saldo correspondiente para el canje de fondos se realiza automáticamente dentro de la oferta promocional.

12. Monitoreo de transacciones

12.1 El sistema controla automáticamente:

• El cumplimiento de las apuestas con las condiciones de apuesta; (o 'requisitos de apuesta')
• La corrección de la acreditación de ganancias.

13. Disposiciones finales

13.1 El Organizador se reserva el derecho de cancelar cualquier bono no utilizado.

13.2 En caso de abuso del sistema de bonos, el Organizador puede:

• Anular todas las ganancias;
• Bloquear la cuenta.

14. Responsabilidad por infracciones

14.1 El Organizador se reserva el derecho de cancelar el bono y declarar las apuestas inválidas en caso de:

• Incumplimiento de las condiciones del programa de bonos;
• Detección de colusión entre jugadores;
• Detección de patrones de apuestas sospechosos en el mismo evento por parte de un grupo de jugadores.

14.2 Para prevenir actividades fraudulentas, el Organizador puede:

• Solicitar documentos para confirmar la identidad;
• Retrasar la acreditación del bono hasta la finalización de la verificación.

15. Ofertas de bonos especiales

15.1 Características generales:

• Pueden otorgarse por tipos de apuestas específicos;
• Pueden requerir el cumplimiento de condiciones especiales;
• Pueden tener mecánicas de uso individuales.

15.2 Características de implementación:

• Las condiciones de otorgamiento se determinan por separado para cada oferta especial;
• Pueden prever un orden de cálculo especial;
• Pueden requerir confirmación de participación para activar el bono.

16. Condiciones generales de realización de promociones

16.1 El Organizador se reserva el derecho de:

• Modificar las condiciones de la promoción en cualquier momento sin previo aviso;
• Limitar el acceso a los bonos para jugadores individuales o grupos de jugadores.

16.2 La participación en promociones confirma la aceptación por parte del Jugador de las reglas de obtención de bonos y participación en promociones.